A fintech Neon confirmou que sofreu um vazamento de dados cadastrais de seus clientes após a exploração de credenciais de sistema interno atribuídas a um parceiro. A empresa tomou conhecimento do incidente em 9 de fevereiro de 2025 e iniciou imediatamente uma investigação para apurar a extensão do ocorrido.
Quais dados foram expostos?
A Neon identificou que os seguintes dados pessoais de seus clientes foram acessados e copiados:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
- Nome do pai
- Nome da mãe
Esses são considerados dados cadastrais classificados como simples (gerais), de acordo com a legislação vigente.
O que causou o vazamento?
O acesso indevido ocorreu por meio da exploração de credenciais de um sistema interno, utilizando técnicas avançadas para a obtenção dos dados. A empresa afirma que não houve comprometimento de informações financeiras, garantindo que contas bancárias e transações não foram afetadas.
Medidas adotadas
A Neon declarou que, após identificar o incidente, acionou seus protocolos de segurança e adotou medidas para impedir novos acessos indevidos. Além disso, a empresa continua monitorando suas redes para detectar qualquer movimentação suspeita. Até o momento, não há indícios de que os dados tenham sido divulgados publicamente.
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Orientações aos clientes
A Neon reforça que sua equipe segue investigando o ocorrido e que não há necessidade de nenhuma ação por parte dos clientes em relação à segurança da conta. No entanto, a empresa alerta para possíveis tentativas de golpe, como comunicações suspeitas solicitando acesso a links, downloads de arquivos ou qualquer outra ação com caráter de urgência.
A Neon enviou um comunicado oficial aos clientes sobre o incidente hoje, 17 de fevereiro, às 15 horas.
Caso os clientes tenham dúvidas ou necessitem de mais informações, a Neon recomenda que entrem em contato apenas por meio dos canais oficiais disponíveis em seu aplicativo.
A 13Sec News continuará acompanhando o caso e trará atualizações assim que novas informações forem divulgadas.
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